FAQ – Service

Häufig gestellte Fragen & Antworten

Viele Ihrer Fragen werden durch diesen FAQ – Service schon im Vorfeld ihrer Bestellung beantwortet, sodass wir uns in einem Beratungs- und Bestellungsgespräch für Sie auf das wesentliche beschränken können. Wir freuen uns auf Ihren Anruf. Testen sie uns.

Wir liefern die bestellte Ware an jeden Ort, innerhalb Deutschlands und Ländern der EU. Wir liefern nicht innerhalb der Schweiz. (kein EU Land).

Unsere Standard Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Tagen. Sicherlich kann es durch unvorhergesehene Dinge zu verspäteten Lieferungen kommen (Feiertage, Wochenenden, Urlaubszeit etc.). Sollte die bestellte Ware nicht innerhalb einer Woche bei Ihnen angekommen sein, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Entweder telefonisch, per E-Mail oder Alternativ-Möglichkeiten.

Wir haben vollstes Vertrauen zu unseren Kunden. Bei uns zahlen Sie auf Rechnung. Andere Zahlungsarten werden entweder vorher bekannt gegeben, oder hier entsprechend dargestellt.

Für unsere Kunden sind wir täglich von Mo – Fr. in der Zeit von 08:00 – 20:00 Uhr telefonisch erreichbar. Anfragen über unser Kontaktformular werden innerhalb von 24 – 48 Stunden bearbeitet.

Die von Ihnen bei uns gekaufte Ware hat eine Garantiezeit von 2 Jahren, ab Kaufdatum. Sollte einmal eine Ware technisch nicht in Ordnung sein, nehmen sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wir bieten Ihnen auf die bei uns gekaufte Ware, ein 365 Tage dauerndes Umtauschrecht auf geschlossene Ware an. Die Ware darf nicht geöffnet oder beschädigt sein. Sie erhalten auf die Ware eine Gutschrift bei uns hinterlegt, die Sie wieder für andere Einkäufe bei uns einsetzen können.